SMS Marketing hiệu quả bắt kịp với thời đại 4.0 hiện nay

SMS Marketing một thuật ngữ phổ biến trong thời đại kỹ thuật số 4.0. Vậy bạn đã thực sự hiểu bản chất của SMS Marketing và các bước để xây dựng một chiến lược SMS Marketing hiệu quả hiện nay chưa? NextX sẽ giúp bạn hiện thực hóa thành công đó trong bài viết dưới đây nhé!

SMS Marketing là gì?

SMS được viết tắt từShort Message Service – Dịch vụ gửi tin nhắn ngắn. Và SMS Marketing được định nghĩa là các hoạt động tiếp thị  được gửi đến khách hàng thông qua dịch vụ tin nhắn. Nói cách khác, đây cũng là một hình thức của Mobile Marketing.

Không hề kém cạnh các công cụ Marketing khác, sở hữu một SMS Marketing hiệu quả sẽ mang hoạt động kinh tế của bạn thăng hạng nhanh chóng.

Lợi ích của việc SMS Marketing hiệu quả

Theo số liệu thống kê của Yankee Group, có khoảng 3 tỷ thuê bao di động toàn cầu.

Ở Việt Nam, số thuê bao di động cũng đạt xấp xỉ 134 triệu, và dự kiến còn tăng mạnh. Vì thế, SMS Marketing đã chứng minh sự ưu thế của mình.Tóm lại, SMS Marketing hiệu quả nên được chú trọng trong chiến lược kinh doanh.

Việt Nam có số thuê bao di động cũng đạt 134 triệu

Một chiến lược SMS Marketing hiệu quả đem lại các lợi ích vượt trội như:

• Có tỉ lệ tương tác cao với người tiêu dùng.
• Tỷ lệ nhớ > 70%, người nhận tin nhắn sẽ nhớ đến nội dung ít nhất trong ngày vì họ còn có thể nhìn thấy lại tin quảng cáo khi kiểm tra SMS điện thoại.
• Thời gian và công sức bỏ ra rất ít, nhưng hiệu quả cao.
• Tỷ lệ hưởng ứng > 10%, người nhận tin nhắn sẽ tham gia chương trình khuyến mãi, sự kiện của doanh nghiệp cao hơn.

SMS Marketing hiệu quả bắt kịp thời đại 4.0

1. Phân khúc các nhóm khách hàng khác nhau

Doanh nghiệp có thể đang sở hữu một danh sách khách hàng mà họ chủ động đăng ký để nhận được thông tin từ bạn. Vì vậy, bạn nên phân hóa được khách hàng theo từng nhóm nhu cầu khác nhau.

Khi đã được phân tách rõ rệt, bạn sẽ chuẩn bị một cách thức tiếp cận riêng. Chẳng hạn, với những khách hàng quan tâm về sản phẩm, chỉ cần một chương trình ưu đãi. Nhưng đối với khách hàng mới thì các ưu đãi chưa đủ sức để tác động. Cần có tư vấn, lôi kéo và thu hút bằng các cách khác.

Phân khúc khách hàng để SMS Marketing hiệu quả

2. Kết hợp SMS Marketing với các công cụ Marketing khác

Đây là mẹo giúp phát huy triệt để lợi ích của SMS Marketing. SMS có thể kết hợp cùng với các công cụ như:

• Google Ads
• Facebook Ads
• Website
• Hoạt động SEO
• Email Marketing

Đảm bảo bạn hãy kết hợp với một trong 5 công cụ trên để SMS Marketing hiệu quả nhất nhé.

Kết hợp SMS Marketing và Email Marketing

3. Trang bị phần mềm SMS Marketing

SMS Marketing không đơn giản như bạn tưởng. Bởi vậy, thay vì làm thủ công, hãy trang bị một phần mềm SMS Marketing thật hiệu quả. Bởi lẽ, hệ thống SMS Marketing sẽ:

• Tự động hóa tin nhắn SMS Marketing và gửi nhiều tin nhắn cùng lúc.
• Tiết kiệm thời gian gửi tin nhắn
• Được quyền lựa chọn khách hàng mục tiêu khác nhau
• Thoải mái thay thế số điện thoại bằng email hoặc thông tin liên hệ khác.
• Đo lường và thống kê KPI của chiến dịch
• Cá nhân hóa tin nhắn SMS Marketing theo nhu cầu

Tham khảo ngay phần mềm NextX tích hợp SMS Marketing

Lời kết

NextX vừa giải đáp câu trả lời cho thắc mắc của bạn :”Liệu SMS Marketing có còn bắt kịp với thời đại 4.0?” SMS Marketing sẽ không hề kém cạnh một công cụ tiếp thị nào nếu bạn biết xây dựng một chiến lược hiệu quả.

Bạn có thể tham khảo thêm phần mềm chăm sóc khách hàng NextX CRM trong nền tảng NextX giúp cho doanh nghiệp lựa chọn được phần mềm phù hợp để phát huy hiệu quả tối đa trong kinh doanh.